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商品回収に関するお詫びとお知らせ

平素は、弊社製品をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
このたび、弊社が2020年8月18日から10月27日まで
ダブルネーム店舗(ECでの販売はございません)にて
販売いたしました商品NO.210-066150「8ホールブーツ」に
関しまして、ブラウンカラー1足に金属片が混入していたことが
店頭にて判明いたしました。

尚、当該商品の販売は中止しており、
現在のところご購入されたお客様より
同様の事例が発見されたケースはございません。


弊社ではお客様の安全確保のため、
販売済みの該当商品および同じ製造ラインで
製造された商品のNO.210-066120「ラバーソールシューズ」の
2商品を回収させていただきます。



お買い上げのお客様には誠に恐縮ではございますが、
下記の返品、返金窓口までご連絡頂きますよう
お願い申し上げます。
後日、商品代金を払い戻しさせていただきます。


【当該商品に関する返品/返金専用窓口】
専用フリーダイヤル:0120-014-114
平日(月~金):9時~18時 *祝日は除く
専用メールアドレス:doublename201111@gmail.com
担当責任者/伊藤 担当/佐々木


こちらの件に関しましては専用窓口のみでのご対応になります。
店舗やECお問い合わせフォームでは対応不可の為、
ご理解の程宜しくお願い致します。

今後は再発防止に向けて、
より一層の品質管理体制の強化に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2020年11月19日 株式会社レイカズン ダブルネーム

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